Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou:

Obchodné meno: Šimon Ovšák O’Shack
IČO: 55445560
Sídlo: Lazianska 561, 038 43 Kláštor pod Znievom
Zápis v OR: Obchodný register Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 58559/L
Email: info@zahradnealtanky.sk
Telefón: +421 904 951 577
Web: www.zahradnealtanky.sk
(dalej len „predávajúci“)

a jej zákazníkmi (ďalej len „kupujúci“), ktorí si objednávajú tovar – záhradné altánky vyrábané na zákazku – prostredníctvom webovej stránky, telefonicky, emailom alebo osobne.

2. Predmet a charakter objednávky

Predávajúci sa zaoberá výrobou a predajom záhradných altánkov na zákazku, pričom poskytuje aj dopravu a montáž na území Slovenskej a Českej republiky. Každá objednávka je vyrábaná individuálne podľa špecifikácií zákazníka.

3. Objednávka a jej potvrdenie

Objednávka sa stáva záväznou po jej potvrdení telefonicky alebo emailom zo strany kupujúceho, po predchádzajúcej komunikácii so zástupcom predávajúceho. Potvrdením objednávky kupujúci vyjadruje súhlas s týmito obchodnými podmienkami.

4. Cena a platobné podmienky

Cena výrobku je stanovená individuálne podľa špecifikácie altánku a je oznámená vopred. Predávajúci umožňuje tieto formy platby:

  • platba prevodom na účet,

  • platba v hotovosti pri prevzatí,

  • faktúra so splatnosťou, ak sa tak zmluvné strany dohodnú.

Záloha nie je štandardne požadovaná, avšak v prípade špecifických objednávok si ju predávajúci môže vyžiadať.

5. Dodacie podmienky

Dodacia lehota je individuálna, a závisí od dostupnosti materiálu, výrobných kapacít a dohody so zákazníkom. O konkrétnom termíne dodania je zákazník vždy informovaný vopred.

Montáž altánku vykonáva predávajúci, štandardne do 3 hodín priamo na mieste určenom kupujúcim.

6. Záruka a reklamácie

Predávajúci poskytuje záruku v trvaní 24 mesiacov odo dňa prevzatia altánku.

V prípade reklamácie je kupujúci povinný:

  1. zaslať reklamačný email na adresu: info@zahradnealtanky.sk

  2. kontaktovať predávajúceho telefonicky na čísle: +421 904 951 577

Po vzájomnej komunikácii bude dohodnutý spôsob riešenia reklamácie.

Reklamácie sa nevzťahujú na:

  • poškodenie spôsobené kupujúcim počas manipulácie alebo samomontáže,

  • mechanické poškodenie nevyplývajúce z výrobných chýb,

  • chyby spôsobené neodbornou manipuláciou alebo údržbou.

7. Odstúpenie od zmluvy

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. §7, ods. 6 písm. c) má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní len v prípade, ak sa nejedná o tovar vyrobený na mieru.

Keďže všetky altánky sú vyrábané na zákazku podľa požiadaviek kupujúceho, právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu je obmedzené.

Ak kupujúci aj napriek tomu požaduje zrušenie objednávky, je potrebné kontaktovať predávajúceho a dohodnúť si individuálne podmienky.

8. Ochrana osobných údajov (GDPR)

Predávajúci uchováva osobné údaje zákazníkov v súlade s platnou legislatívou – najmä zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a nariadením GDPR.

Údaje sú spracúvané výlučne za účelom:

  • vybavenia objednávky,

  • vystavenia daňového dokladu,

  • komunikácie so zákazníkom.

Údaje nie sú poskytované tretím stranám, okrem prípadov nevyhnutných pre doručenie tovaru (napr. prepravné spoločnosti). Kupujúci má právo na prístup k svojim údajom, ich opravu či výmaz.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu obchodných podmienok, pričom ich aktualizované znenie bude vždy dostupné na webstránke.

📩 V prípade otázok nás kontaktujte na:
info@zahradnealtanky.sk alebo telefonicky na čísle +421 904 951 577.