Záručné podmienky

1. Poskytovateľ záruky

Šimon Ovšák O’Shack
IČO: 55445560
Sídlo: Lazianska 561, 038 43 Kláštor pod Znievom
Zapísaná v OR OS Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 58559/L
Email: info@zahradnealtanky.sk
Telefón: +421 904 951 577
Web: www.zahradnealtanky.sk

2. Záručná doba a rozsah

Na výrobky – záhradné altánky vyrábané na zákazku – poskytujeme záruku v trvaní 24 mesiacov odo dňa prevzatia altánku kupujúcim.

Záruka sa vzťahuje na:

  • konštrukčné vady materiálu (napr. deformácie, praskliny),

  • výrobné chyby (napr. nesprávne spoje, nezodpovedajúce rozmery),

  • montážne nedostatky, ak montáž vykonal poskytovateľ záruky alebo ním poverená osoba.

3. Uplatnenie záruky

V prípade, že sa počas záručnej doby vyskytne vada, má kupujúci nárok na bezplatné odstránenie vady prostredníctvom:

  • opravy vadnej časti,

  • výmeny komponentu,

  • primeranej zľavy z ceny,

  • odstúpenia od zmluvy (v prípade neopraviteľnej vady).

Zákazník je povinný nahlásiť vadu prostredníctvom emailu info@zahradnealtanky.sk a následne sa spojiť telefonicky na čísle +421 904 951 577.

4. Starostlivosť a odporúčaná údržba

Aj keď údržba nie je povinná, pre zachovanie vzhľadu a životnosti altánku odporúčame:

  • altánok pravidelne vizuálne kontrolovať,

  • pretierať ochranným náterom minimálne každé 2 roky,

  • zabezpečiť ochranu dreva pred dlhodobou vlhkosťou,

  • v zime odstrániť nadmerné množstvo snehu zo strechy.

Dodržaním týchto odporúčaní si zákazník zabezpečí dlhšiu životnosť a krajší vzhľad altánku. Nedodržanie odporúčaní nemá vplyv na platnosť zákonnej záruky, ale môže ovplyvniť výsledok prípadnej reklamácie.

5. Výluky zo záruky

Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené:

  • nesprávnou manipuláciou alebo montážou zo strany zákazníka,

  • mechanickým poškodením, napr. úderom, poškriabaním či pádom predmetu,

  • živelnými udalosťami (vietor, búrka, sneh, požiar),

  • zanedbaním starostlivosti v extrémnych podmienkach,

  • svojvoľnými zásahmi do konštrukcie (vŕtanie, rezanie, dodatočné úpravy).

6. Servis počas a po záruke

Ak sa počas záruky vyskytne oprávnená vada, poskytujeme bezplatný servis v rámci reklamačného konania vrátane výjazdu a montáže.

Po uplynutí záručnej doby ponúkame pozáručný servis, ktorý je hradený zákazníkom na základe vopred dohodnutej ceny.

7. Záverečné ustanovenia

Tieto záručné podmienky sú verejne dostupné na webovej stránke predávajúceho a sú odovzdávané zákazníkovi najneskôr pri dodaní tovaru. Predávajúci si vyhradzuje právo na ich aktualizáciu, pričom nové znenie nadobúda účinnosť dňom zverejnenia.

📩 V prípade otázok alebo žiadosti o servis nás kontaktujte:
info@zahradnealtanky.sk | +421 904 951 577